Por Marcia Hamaoka
Ao se preparar para uma reunião importante a primeira preocupação costuma ser com o que vai ser dito. O que nem sempre é tão óbvio é o falamos com o corpo através de gestos, posturas e até aparência. A comunicação não verbal também é muito importante e deve sempre afirmar o que está sendo passado pelas palavras.
Preparamos um guia com dicas para que sua comunicação seja 100% eficiente, atentando para detalhes que podem passar despercebidos. Voltaremos ao assunto em breve num novo post.
Aparência: use roupa simples e discreta, em tons harmoniosos. Mantenha o cabelo bem cortado e penteado e não fique mexendo nele.
Expressão facial: aja naturalmente, sorria de forma espontânea a sincera. Não faça caras e bocas, como estivesse aprovando ou não alguma coisa. Olho no olho é sempre bom sinal, mas sem constranger o interlocutor. Mantenha a postura ereta e relaxada ao mesmo tempo. Cuidado para não se contradizer, negando com palavras e ao mesmo tempo balançando a cabeça afirmativamente.
Linguagem corporal: preste atenção onde coloca as mãos, cuidado ao cruzar os braços e as pernas e ao sentar-se e certifique-se de que está a uma distância conveniente (nem muito perto nem longe demais). Tudo isso ajuda a decifrar a sua intenção. O volume da voz tem que ser audível e ter ritmo adequado.
Objetos: carregue o mínimo necessário – carteira, celular, chaves e documentos em uma maleta é sempre mais elegante. Não coloque essa mala na mesa nem use outros objetos como barreira.
Toque: em várias culturas não se abraça nem se beija como na brasileira. Se você não conhece ou mesmo se for uma saudação em ambiente corporativo, limite-se a estender a mão. Ficar encostando ou dando tapinha nos outros como se fossem touchscreen também não vale.
Uso do tempo: respeite o tempo dos outros, não se atrase para os compromissos e não se alongue demais. Pergunte quanto tempo tem para expor suas ideias e não fique olhando o relógio toda hora.
Odores: eles podem afetar positiva ou negativamente – use pouco perfume. Estar asseado é essencial para uma boa impressão e para que a comunicação tenha efeito positivo.
